当社がお客様のお着物をお預りする必要のあるサービスでは、まず始めにＥメール（または電話・ＦＡＸ等）で当社へご連絡いただきます。 当社担当者が確認のお返事をさせていただき、お着物のお送り先等をお伝えいたします。

当社が提供している商品・サービスは掲載された価格表の通りです。 お着物のシミ抜き・汗抜き・仕立て直しなどで標準料金にて対応できない場合は、当社技術者が別途お見積りさせて頂き、お客様へご連絡差し上げます。御見積金額にお客様がご納得された場合のみ、お直し等を行います。   お客様にご納得いただけない場合は、直ちにお着物を返却いたします。 ご返却時の送料は、お客様にご負担いただいております。

送料（梱包代含む）につきましては、実費をお客様にご負担いただいております。

商品、お手入れ、お直しの代金は、お客様がお着物をお受け取りになる際にお支払い頂きます。 店舗でのお引渡しを除き、クロネコヤマトの代金引換サービス（コレクトサービス）にて、配達員にお支払い下さい。

※価格はすべて税抜き表示です。

[既製品の場合] 下駄等の既製品につきましては、受注確認後、1週間以内に発送いたします。   [加工品の場合] 加工が完了次第、メールもしくはTELにてお客様に通知し、配送いたします。 また、納期のご指定がある場合は可能な限り、ご指定日までにお届けさせて頂きます。

加工をキャンセルされるときは、その旨をＥメール・電話・ＦＡＸ等でご連絡下さい。お預かりしておりますお着物をご返却いたします。 お見積りのみで加工しなかった場合の送料につきましては、お客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。   ※加工のご指示をいただいた後は、キャンセルはできません。また、当社のサービスにご不満がある場合は、その旨をＥメール・電話・ＦＡＸ等でご連絡下さい。担当者が責任をもって対応させていただきます。

1. 1. 当社は、お客様個人に関する情報（以下「個人情報」といいます。）を取扱っている部門あるいは 部署単位で管理責任者を置き、その管理責任者に適切な管理を行わせております。
3. 2. お客様から、お客様の個人情報を収集させていただく場合は、収集目的、お客様に対する当社の 窓口、当社がお客様の個人情報を提供する会社の範囲等を通知したうえで、必要な範囲の個人情 報を収集させていただきます。
5. 3. 当社は、お客様より収集させていただいた個人情報を適切に管理し、お客様の承諾を得た会社 以外の第3者に提供、開示等一切いたしません。

当社が、上記3.におけるお客様の承諾に基づき個人情報を提供する会社には、お客様の個人情報 を漏洩や再提供等しないよう、適切な管理を実施させております。   当社は、お客様に有益と思われる当社のサービス、又は提携先の商品、サービス等の情報を電子 メールでお客様に送信させていただく場合がございます。お客様は、当社にお申し出いただければ、 このような電子メールの送信を中止させることができます。   お客様が、お客様の個人情報の照会、修正等を希望される場合には、お客様に対する当社各窓口 までご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。   当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項に おける取り組みを適宜見直し、改善していきます。